製品に関する大切なお知らせ

平成24年7月〜平成28年3月に販売していた「水素水サーバー(型番WP-1000S)」の設計不良が原因で一部製品に、発熱による発火・発煙の恐れがあることが判明したため平成28年3月17日より回収・交換を実施してまいりました。

しかしながら、平成31年1月時点にて全回収に至っていない状況のため、改めて大切なお知らせとしてご報告させていただきます。
継続しまして対象製品をお使いのお客様には、無償で弊社指定の製品と交換させていただきますので、対象機種をご確認のうえ、販売/レンタル店または下記問い合わせ先までご連絡下さいますようお願いいたします。

現行モデルについては再発防止に万全を尽くすため、厳しい検査基準を設定し合格した製品のみを出荷していますので、安心してお使いいただくことができます。

対象製品をご使用のお客様には、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

対象製品

製品名 型番 販売期間 対象台数
水素水サーバー WP-1000S 平成24年7月〜平成28年3月 285台(内201台回収済)

お問い合わせ先

株式会社スイソサム(お客様サポート担当:篠原) TEL:0952-20-0155
受付時間/月〜金 10:00〜17:00(土日祝を除く)